Bij Technigroen kunt u reguliere producten binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Neem hiervoor altijd eerst contact met ons op. Retourzendingen die zonder voorafgaand overleg worden verstuurd, kunnen wij niet in behandeling nemen.
Om een product te kunnen retourneren, moet het product ongebruikt, compleet en onbeschadigd zijn. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Vermeld bij uw retouraanvraag altijd het bestelnummer of factuurnummer. Zo kunnen wij uw bestelling en retouraanvraag snel terugvinden.
Na ontvangst controleren wij het geretourneerde product. Wanneer het product aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt de retour verder verwerkt. Na goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 5 dagen terugbetaald.
Machines, installaties en ander groot of zwaar materieel vallen niet onder ons reguliere retourbeleid en worden niet standaard retour genomen.
Neem daarom vóór aankoop van een machine of installatie bij twijfel contact met Technigroen op. Wij kunnen u dan helpen bij het controleren of het betreffende product geschikt is voor uw toepassing.
Is een machine beschadigd geleverd, defect of heeft u een ander product ontvangen dan besteld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij bekijken de situatie dan afzonderlijk en zoeken samen met u naar een passende oplossing.
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij vooraf anders is afgesproken of sprake is van een fout van Technigroen.
Zorg ervoor dat het product tijdens het transport goed is verpakt. Technigroen is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onvoldoende verpakking tijdens de retourzending.
Wilt u een product retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Vermeld hierbij uw naam, bestelnummer of factuurnummer en het product dat u wilt retourneren.
Wij informeren u daarna over de verdere afhandeling en het retouradres.
Voor consumenten blijven de wettelijke rechten met betrekking tot herroeping, garantie en ondeugdelijke producten van toepassing.
